Centro de distribuição da Mercado Livre em SC processa 3 milhões de itens por dia com IA e automação

O Mercado Livre opera o maior centro de distribuição da América Latina em uma cidade catarinense de 50 mil habitantes. A unidade de São José, localizada no litoral de Santa Catarina, emprega 1.500 pessoas e despacha cerca de 3 milhões de produtos por dia. A operação combina automação robótica, inteligência artificial e força de trabalho humana para processar volumes que colocam a empresa entre as gigantes da logística continental.

A estrutura de 100 mil metros quadrados — equivalente a 14 campos de futebol — representa um investimento de R$ 650 milhões e começou a funcionar em 2021. O centro de distribuição atende principalmente a região Sul do Brasil, mas sua capacidade de processamento impacta toda a cadeia logística da empresa no país. A escolha de São José considerou a proximidade com Florianópolis e a posição estratégica para distribuição regional.

Robôs autônomos trabalham 24 horas movimentando produtos entre setores

O centro de distribuição conta com 1.400 robôs AGV (Automated Guided Vehicles) que circulam de forma autônoma pelo galpão. Esses equipamentos transportam estantes móveis de até 750 quilos até os operadores humanos, eliminando a necessidade de deslocamento dos funcionários pelo armazém.

Os robôs operam continuamente, recarregando suas baterias de forma automática quando necessário. O sistema de navegação utiliza sensores e mapeamento digital para evitar colisões e otimizar rotas em tempo real.

A tecnologia AGV reduz o tempo de separação de pedidos e aumenta a densidade de armazenamento. As estantes ficam organizadas de forma compacta, já que não precisam de corredores largos para circulação humana.

Inteligência artificial define onde cada produto fica armazenado

Um sistema de IA gerencia o posicionamento de milhões de itens dentro do centro de distribuição. O algoritmo analisa padrões de compra, sazonalidade e velocidade de giro para decidir a localização ideal de cada produto.

Itens com alta demanda ficam posicionados em áreas de acesso mais rápido. Produtos frequentemente comprados juntos são armazenados próximos para agilizar a montagem de pedidos.

O sistema também prevê picos de demanda e reorganiza o estoque preventivamente. Durante eventos como Black Friday, a IA ajusta a distribuição dos produtos dias antes para suportar o volume de pedidos.

Operação emprega 1.500 pessoas em funções especializadas

Apesar da automação intensa, o centro de distribuição mantém uma força de trabalho significativa. Os funcionários atuam em atividades que exigem discernimento humano, como conferência de qualidade, embalagem de itens frágeis e resolução de exceções.

A empresa oferece treinamento contínuo para que os colaboradores operem junto aos sistemas automatizados. O ambiente de trabalho ergonômico reduz o esforço físico, já que os robôs trazem os produtos até as estações de trabalho.

A unidade de São José se tornou um dos maiores empregadores da cidade. O Mercado Livre destaca que a automação permite escalar a operação sem comprometer a geração de empregos em funções mais qualificadas.

Capacidade de processamento coloca Brasil entre principais mercados da empresa

O Brasil responde por parte significativa das operações logísticas do Mercado Livre na América Latina. A empresa mantém 15 centros de distribuição no país, mas a unidade de São José concentra a maior capacidade de processamento.

Os 3 milhões de itens despachados diariamente incluem produtos de diversos tamanhos e categorias. O sistema permite rastrear cada pacote desde a entrada no centro de distribuição até a entrega final.

A infraestrutura logística robusta sustenta o crescimento do e-commerce brasileiro. Com consumidores cada vez mais exigentes quanto a prazos, a combinação de IA e automação se torna diferencial competitivo.

Investimento em tecnologia responde a demanda crescente por entregas rápidas

O centro de distribuição representa a aposta do Mercado Livre em tecnologia para atender expectativas de entrega. A empresa compete diretamente com outras gigantes do varejo online que também investem em automação.

A localização estratégica em Santa Catarina permite alcançar grandes centros urbanos do Sul em prazos reduzidos. A proximidade com portos e aeroportos facilita a chegada de produtos de fornecedores.

A operação de São José demonstra como IA e robótica transformam a logística em escala industrial. Para empreendedores digitais, o caso ilustra a importância de infraestrutura tecnológica para escalar operações de e-commerce. Segundo reportagem publicada por clickpetroleoegas.com.br.